Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de PetCDMX.mx es:

Missing Technology · Hungría, Unión Europea

PetCDMX.mx es operado por Missing Technology, empresa con sede en la Unión Europea. Al ofrecer el servicio a usuarios en México, el tratamiento de datos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, aplicando también las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR, Reglamento UE 2016/679) como marco del responsable.

Para cualquier duda sobre privacidad: privacidad@petcdmx.mx

2. Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recabados mediante herramientas de análisis de tráfico.

• Datos de contacto: si nos escribes por correo electrónico, almacenamos tu nombre y dirección de correo exclusivamente para responderte.

• Datos de negocios: si registras un establecimiento pet en el catálogo, almacenamos el nombre del negocio, dirección, teléfono y sitio web con tu consentimiento expreso.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Análisis estadístico del uso del sitio → finalidad secundaria, con base en interés legítimo.

• Respuesta a consultas y solicitudes de soporte → finalidad primaria, necesaria para atender tu solicitud.

• Gestión de perfiles de negocios en el catálogo → con base en tu consentimiento expreso.

• Cumplimiento de obligaciones legales → cuando así lo exija la legislación aplicable.

Conforme a la LFPDPPP, puedes negarte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias sin que esto afecte la relación con PetCDMX.mx.

4. Terceros y transferencias internacionales

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de infraestructura y análisis de tráfico, siempre bajo contrato que garantiza un nivel adecuado de protección conforme a la LFPDPPP y al RGPD. No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Las transferencias internacionales de datos (México → Unión Europea u otros países), cuando ocurran, se realizan únicamente con las garantías que exige el Art. 36 de la LFPDPPP y el Art. 46 del RGPD.

5. Conservación de los datos

Los datos de navegación se conservan de forma anonimizada por el periodo necesario para el análisis estadístico. Los datos de contacto se eliminan tras resolver la consulta, salvo obligación legal de conservarlos. Los perfiles de negocios se mantienen activos mientras el establecimiento permanezca en el catálogo o hasta que el titular solicite su eliminación.

6. Tus derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y para qué los usamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se están usando conforme a los principios y obligaciones previstas en la ley.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Estos son los llamados "derechos ARCO", reconocidos por la LFPDPPP. Para ejercerlos, escribe a privacidad@petcdmx.mx indicando tu nombre y la solicitud específica. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al Art. 32 de la LFPDPPP.

7. Quejas ante autoridades de protección de datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una queja ante:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad que en su momento asuma sus funciones · gob.mx — como autoridad garante en materia de protección de datos personales en México.

• Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información de Hungría (NAIH) · naih.hu — como autoridad de control del Estado miembro donde tiene su sede el responsable del tratamiento.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento básico) y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivar las cookies analíticas en la configuración de tu navegador en cualquier momento sin que esto afecte la funcionalidad principal del sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al Art. 19 de la LFPDPPP. El sitio utiliza cifrado HTTPS en todas las comunicaciones.

10. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio del documento siempre indicará la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán de forma visible en el sitio.